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当社へのご意見・ご質問を下記フォームにて受け付けております。
様々な御意見お待ちしております。
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御質問・御意見
 

よくある質問(Q&A)
Q.ホームページ上の商品は安くならないの?
A.御質問ありがとうございます。

弊社HP上の作業着はメインメーカー商品ならば55%OFF以上のお値打ち価格にてご提案させていただいております。
合計金額(税抜30,000円以上)に応じてさらにお値打ちにご提案させていただいておりますので
是非一度お見積りにてお問い合わせ下さいませ。
お見積り
にて大変お値打ちな価格を御提示させていただいております。

尚、ショッピングカートより税抜30,000円以上ご注文いただきました際には
ご注文後、弊社よりご注文確定メール内(ご注文確認メールとは別に)にて値引き後の価格をお知らせいたしております。
金額が大きくなる毎に値引き幅を大きく設定させていただいておりますのでご期待くださいませ。

(事前に詳細金額がお知りになりたい場合にはお見積もりにてご相談くださいませ)


もし、他店より高い場合にはご相談くださいませ。
TEL:058-372-3488 担当:中島


Q.カタログを送ってもらったんだけど価格はどうなるの?
A.はい、お送りさせていただきましたカタログと一緒に
各メーカーの掛率表をお入れさせていただいております。
そちらをご覧下さい。

また、掛率表は基本的な掛け率ですので合計金額(税抜30,000円以上)により更にお値打ちになる場合があります。
同封いたしております見積り書にて数量をご記入いただき弊社に送付いただけましたら幸いです。
FAX番号:058-372-3499


Q.無料社名刺繍の納期は?
A.ご検討ありがとうございます。
無料社名刺繍をご希望の場合のお届け納期につきましては、
ご注文後およそ1週間〜10日間程度での弊社発送を予定いたしております。

繁忙期には10日間以上納期をいただく場合もございます。予めご了承いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

※現在(平成30年)納期の短縮を行い、今まで以上に早くお客様のもとにお届けができますよう社内整備を進めております。
弊社の規定書体内刺繍加工で1週間以内でのお届けご到着を目指しております。
今後もより一層サービスを充実させていく所存です。ご要望等もございましたらお気軽にご相談くださいませ。


Q.マーク刺繍を入れてほしいのだけど可能ですか?可能ならばいくらになりますか?
A.ご相談いただきありがとうございます。
企業様のロゴマークなどを刺繍にてお入れさせていただくことは可能です。(作業服へ)

マーク刺繍の価格ですが、マークの形状などにより価格が変動しますので詳しくは画像やイメージを
ご連絡いただいてからのお見積もりとなるのですが、
簡単な1色のロゴマークですと、1着 税抜300円からお入れさせていただくことが可能です。
もちろん版代不要で、コンピューター管理でデータも最終購入より3年間まで保存いたします。

当店に作業服のご注文をいただきました時点で刺繍サンプルを作成させていただき、
お客様にご確認いただいてから作業服への刺繍入れを行いますので安心です。
当社は企業様への刺繍入れサービスを得意といたしておりますので
是非ご活用いただけましたら幸いです。


また、申し訳ございませんが刺繍入れ・マーク刺繍は弊社で作業服をご購入いただいたお客様への
サービスのため、刺繍入れだけのご依頼は承っておりません。ご理解くださいませ。

詳しくはhttp://www.sinko-uf.co.jp/name.htm
御参考下さいませ。


Q.生地サンプルもしくは商品サンプルを見せてもらうことはできますか??
A.お問い合わせありがとうございます。
当店では企業様へのみ生地サンプル・商品サンプルのお届が可能です。
詳しくは
http://www.sinko-uf.co.jp/other/btobsystem.htm
をご参考の上ご相談くださいませ。
尚、ご希望のシリーズによりましては生地生産・染色および縫製までの全工程が海外生産のシリーズもございます為、
生地サンプルをお届けができない場合がございます。予めご了承くださいませ。


Q.当社では先振込が困難なのですがお取引は可能でしょうか?
A.お問い合わせありがとうございます。
条件はございますが、翌月決済がご利用可能な場合がございます。
詳しくは http://www.sinko-uf.co.jp/other/btobsystem.htm 
をご覧いただきお問い合わせ下さい。
条件によりましてご期待に添えない場合もございますので予めご了承ください。
(※現在ネットプロテクション社を通じての後払い決済に対応しております
法人企業様(掛け払い)・個人様(後払い)いずれにも対応しております。是非ご活用くださいませ。


Q.注文後のキャンセルは可能でしょうか?
A.お問い合わせありがとうございます。
基本的に刺繍加工等の加工なしの場合、発送前の段階でしたらキャンセルは可能でございます。
早急にお電話にてご一報いただけますと幸いです。

尚、刺繍加工・股下加工をご希望いただきました場合、キャンセルは不可でございます。
(加工の手配・加工自体をご注文と同時に進行させていただいております為)
もし、お客様ご都合でキャンセルをいただきました場合、キャンセル料(ご注文金額の50%)をご請求させていただきます。
予めご承知くださいませ。


Q.急ぎで商品が欲しいのだけれど・・・。
A.ご相談ありがとうございます。
当店取り扱いの多くはメーカーからの商品取り寄せとなって参ります為、メーカー在庫がございました場合、
通常ご注文より2〜3日程度での当店発送となって参ります。(刺繍やその他加工無しの場合にて)

また、メーカー発注につきましては平日の12時ご注文分までにてご注文を締め切らせていただいてございます。
それ以降のご注文分は翌営業日でのメーカー発注手配となって参ります。
(最短で平日12時締切後、翌営業日中に発送が可能な場合もございます。
[在庫確保ができた場合・翌日が土日祝日の場合はお休み明けの当店営業日発送となります])
○○日までに欲しいなどございましたら、可能な範囲でご対応させていただきますので、詳しくはご相談下さいませ。


Q.刺繍を入れてもらったんだけど作業服や刺繍の感じが思っていたのと違ったので
返品をしたいんだけど可能ですか?
A.お問い合わせいただきありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、刺繍入り商品の返品は、商品の初期不良品以外にはお断りさせていただいております。

・作業服の感じがよくわからない場合、法人企業様へは生地サンプル・商品サンプルのお届が可能ですので
ご活用いただけましたら幸いです。詳しくは
http://www.sinko-uf.co.jp/other/btobsystem.htm
をご参考下さいませ。
また、カタログの無料発送も可能ですので併せてご活用下さい。

・刺繍の感じがよくわからない場合、刺繍入れの見本を掲載しております、下記をご参考下さいませ。
http://www.sinko-uf.co.jp/other/sisyuu/namefree.htm

無料社名刺繍にて、文字が見えにくかったなどのご相談もいただきましたが、弊社刺繍機の既存刺繍書体での刺繍となりますため、
細かな変更はできない仕様です。無料サービスでのご提供でありますので予めのご理解を頂けましたら幸いです。

尚、細かな刺繍書体(会社名を名刺の文字のまま入れてほしいなど)の対応も可能です。
別途有料となります為、詳しくはご相談下さいませ。

また、マーク刺繍ご希望のお客様へは事前にサンプルを作成させていただき、
ご確認いただいてからの刺繍入れをさせていただいております。

(社名刺繍の文字間違いにつきましては即入れ直しをさせていただきますので、
お手数ですが弊社当てまで着払いで送付くださいませ。その際には事前にご連絡お願いいたします)
:058-372-3488

できる限りお客様へはわかりやすい表現・情報を心掛けてはおりますが、
万一分かりにくい点などございましたらご相談いただけましたら幸いです。


Q.商品を卸(卸取引)して欲しいのだけど?
(この際の卸取引とは弊社より商品を購入されたお客様が、別のお客様[ユーザー様]に対し転売することを指します
A.当店と致しましては基本的にはユニフォームを使用されるお客様との取引を前提としておりましたが、
多くの卸取引ご希望のお問い合わせをいただきましたので、取引の際の条件を下記にて明記させていただきます。
下記の条件は取引いただく際の最低条件となりますのであらかじめご理解下さい。

<条件>
@掛け率は通常のユーザー様に販売させていただく際と同様の対応とさせていただきます。
卸売り企業様への特別価格等は特別設けてございません。

A返金・返品・ご注文いただいた商品以外への交換には応じられません。
同一品番内へのサイズ交換には対応させていただきます。(送料はご負担いただきます)
※交換規定は当店ホームページ掲載の規定の通りとなります。

Bお支払いは代金引換・銀行先振込・翌月後払い決済・到着時クレジット決済でのご対応が可能です。
翌月決済等後払いにも対応致しました。(別途ネットプロテクションズ社の審査がございます)

C必ず事前に卸取引である旨をお伝えください。
また、匿名でいただいた掛率のみのお問い合わせには一切返答はいたしません。

Dお客様(弊社より商品をご購入いただいたお客様)とユーザー様(弊社より商品を購入されたお客様が転売された先の第三者のお客様)で発生したトラブルには対応は致しません。お客様とユーザー様との間でご解決くださいませ。
⇒必ずご注文時に詳細をご指示ください。(納品書不要・金額掲載無しの納品書希望、お届け先のご指示など)

以上の条件をご理解いただいたうえでお取引させていただきたいと思います。よろしくお願い致します。


Q.サイズについての質問です。
ELサイズやXLサイズはどのサイズに該当しますか?
A.ELサイズやXLサイズについての質問はよくいただきますが、
基本的にはユニフォーム・作業服・作業着でのELサイズ・XLサイズは3Lサイズに該当いたします。

※カジュアルウェアのサイズでXLサイズ規格があり、カジュアルの場合XLサイズをLLサイズとして
取り扱われておりますが、ユニフォームのXLサイズとは取り扱いが異なりますので
予めご承知・ご了承をいただけますと幸いでございます。


ELサイズ・XLサイズを3Lサイズとして扱う理由といたしまして
ユニフォームメーカーのサイズ規格でそれぞれを3Lサイズとして
規格されているためでございます。

XLサイズ⇒ユニフォームメーカー:サンエス(SUN-S)
http://www.sinko-uf.co.jp/sun-s.html

ELサイズ⇒ユニフォームメーカー:ビッグボーン(BIGBORN)・クロダルマ(kurodaruma)・小倉屋など
http://www.sinko-uf.co.jp/big%20series.htm
http://www.sinko-uf.co.jp/winter/kurodarumaseries.html
http://www.sinko-uf.co.jp/kokuraya.html

上記ご参考いただき、ご注文等の際には間違いが無いよう各メーカーのサイズ規格もしくは
LLサイズ・3Lサイズといった間違いないサイズ表記でご依頼頂けますと幸いでございます。

※ELサイズ・XLサイズでお申し込みをいただき、本当はLLサイズが欲しかったなどの理由での
返品・交換は致しかねます。予めご了承くださいませ。


Q.ショッピングカート上は買えるようになってるんだけど
全ての在庫があるの?
A.ホームページ上の商品の在庫につきまして、一部商品在庫している商品もございますが
基本的には生産メーカー側からのお取り寄せとなって参ります。

商品によりましては、当店内在庫および生産メーカー側で在庫が無くなり
次回の生産予定や他の代替え商品等でご提案させていただく場合がございます。
予めご了承をいただけますと幸いでございます。

※できる限りホームページ上で欠品等のご案内情報を掲載いたしておりますが
在庫は常に変動しております為、欠品情報の掲載が間に合わない場合がございます。

※稀なケースではございますが、欠品している商品をご注文いただきました際に
当店関連店舗で在庫が見つかった、生産メーカー側でたまたま返品があり確保ができた、
メーカー側にオンライン上には掲載していない隠し在庫から確保ができた(笑)、
などのケースもございます。可能性は低いですがとりあえずご注文いただくこともありかと思います。

各作業服メーカーにつきましてはお電話やメール等でも在庫確認をオンラインで行い
ご案内が可能でございますので、「現状在庫があるのかどうかを知りたい」などございましたら
お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。


下記メールアドレスにても受け付けております。

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(メールは24時間受け付けております)


電話・FAXはこちらに  TEL 058-372-3488     FAX 058-372-3499

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